L’organizzazione definisce e rielabora annualmente la politica della qualità, nella quale sono sintetizzati gli obiettivi strategici aziendali e le metodologie adottate per il loro conseguimento.
Della stessa è fatta comunicazione ai dipendenti mediante una riunione annuale nella quale sono illustrati i risultati ottenuti nell’anno precedente. La politica della qualità è affissa nei locali dell’azienda.